Trocas e devoluções

A Prime Avenue respeita os direitos dos consumidores e busca oferecer uma experiência de compra transparente.

Direito de arrependimento: nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem custos.

Em caso de defeito, serão respeitados os prazos de garantia legal de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99475-5553 ou pelo e-mail thiagoplima2005@gmail.com, informando o número do pedido.

Nos casos de arrependimento previstos em lei, o reembolso será integral, incluindo o frete pago na compra.